Veelgestelde vragen
Product
Zijn de Beachwagon producten veilig?
Al onze producten zijn ontworpen en getest om aan strenge veiligheidsnormen te voldoen. Hierdoor kan jij je kinderen, spullen en huisdieren met een gerust hart meenemen.
Zijn er handleidingen te vinden van mijn product?
Ja, voor veel van onze producten hebben wij handleidingen beschikbaar, door HIER te klikken kan je ze vinden!
Wat is het verschil tussen de verschillende modellen?
Klik HIER om de verschillende modellen te vergelijken.
Past de Beachwagon in mijn auto?
De Beachwagons zijn compact op te vouwen. Je kan alle vier de zijdes en hendel inklappen. Ook kan je de wielen van de Beachwagon afhalen waardoor onze Beachwagons in bijna iedere auto zullen passen.
Voor welke leeftijd zijn de Beachwagons geschikt?
Ons MINI model is voor kinderen 0 tot 4 jaar±. De andere modellen zijn voor kinderen van 0 tot 7 jaar±.
Wat is het draagvermogen van de modellen?
Voor de STURDY en LITE geldt een draagvermogen van maximaal 80 kilogram en voor de PUSH en MINI geldt een draagvermogen van 40 kilogram.
Mijn bolderkar is vies geworden, wat kan ik nu het beste doen?
Natuurlijk is het erg vervelend als de mooie wagen vies wordt, gelukkig is de stof te wassen op 30 graden in de wasmachine! Gebruik zo min mogelijk water op het frame, en droog tot slot grondig om roesten te voorkomen.
Kunnen er namen en/of logo’s gedrukt worden op de stof?
Dit is zeker mogelijk op onze stof, hiervoor kan je het beste naar jouw (lokale) drukkerij gaan voor de mogelijkheden.
Wat betekend het dat de wielen van EVA zijn?
EVA (Ethyleenvinylacetaat) is een slijtvaste kunststof, die in geschuimde vorm wordt toegepast in massieve banden voor onder andere kinderwagens, speelgoed en tasjes. Ook in asfalt, om het bitumen sterker te maken. Het staat dan bekend als EVA(tane).
Hoe worden de Beachwagons gemaakt?
Onze Beachwagons worden ontworpen in Nederland en geproduceerd in China. Hierdoor houden we vanzelfsprekend de kwaliteit van de producten in acht.
Verzendingen
Hoe lang duurt de bezorging?
De bezorging duurt gemiddeld 1-2 werkdagen in Nederland. Het kan 1 tot 5 werkdagen duren tot het geleverd is in andere EU landen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor bestellingen onder de €100 verschillen per gewicht. Een bestelling van meer dan €100 is gratis in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk.
Ruilen, retouren en garantie
Kunnen we de Beachwagon ruilen?
Ruilen is helaas niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Klik HIER voor de retourvoorwaarden. Lees deze zeker goed door, een samenvatting hiervan is dat een retour binnen 14 dagen na aankoop moet worden aangemeld om gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht. Let op! Retourkosten die hierbij komen zijn wel voor eigen rekening.
Wat zijn de garantievoorwaarden?
Klik HIER voor de garantievoorwaarden.
Technische Problemen
Welk spare part heb ik nodig als mijn wiel niet meer vastklikt?
Hiervoor heb jij de Beachwagon wielas vergrendelknop nodig. Je kan dit onderdeel vinden door HIER te kikken.
Welke schroef heb ik nodig als mijn stuurplaat los zit?
Klik HIER voor de verbeteringskit. Dit is een duurzaam oplossing om uw klacht te verhelpen. De handleiding om deze te installeren staat momenteel nog niet tussen de handleidingen. Wel kan jij deze per e-mail opvragen!
Welk spare part heb ik nodig als mijn grote wiel eruit valt?
Hiervoor heb jij de Beachwagon borgring en pasring wielas nodig. Je kan dit onderdeel vinden door HIER te kikken.
Welk reserve onderdeel heb ik nodig als mijn trekstang niet blijft staan?
Dit komt door de trekstangveer die lam is geworden. Je kan dit onderdeel vinden door HIER te kikken.
Ervaar je problemen die hierboven niet staan?
Bekijk de onderdelen pagina of contacteer ons via support@bwstrollers.com. Bij contact altijd een foto, factuur en klachtomschrijving vermelden.
Overige Vragen
Zijn uw vragen nog niet beantwoord?
Mail jouw vraag naar support@bwstrollers.com
